Für die Dunkelverarbeitungsquote von Kernprozessen bei Versicherungen ist die Qualität der Eingangsdaten von entscheidender Bedeutung. Eine Maßnahme zur Verbesserung der Qualität und zu mehr Automatisierung ist ein besseres Zusammenspiel zwischen Input Management und automatisiertem Prozess...
Noch mehr Transparenz im Prozess: mithilfe von Application Performance Monitoring (APM)-Technologie lassen sich blinde Flecken in einem Prozess durchleuchten. Dazu werden die gemessenen Ereignisse mit dem Prozess kombiniert und gemeinsam ausgewertet. Nachdem wir im ersten...
